Сделано в Китае претензии к производимым товарам

Сделано в Китае - претензии к производимым товарам

Сделано в Китае - Когда что-то идет не так, это может вызвать затруднения или разочарование. Вот 5 распространенных жалоб на китайские товары и способы защиты от них.

Производство в регионах с низкими затратами, таких как Китай, имеет множество преимуществ, о которых мы подробно рассказывали в нескольких наших предыдущих блогах. (См.: "Что и как можно передать на аутсорсинг, чтобы снизить производственные затраты" и "Проверенное руководство по поиску производителя в Китае").

Однако в этой статье мы бы хотели немного рассказать об одном недостатке: Когда что-то идет не так, бывает трудно или неприятно это исправить, поскольку ваш поставщик находится в другой стране и в другом часовом поясе. На самом деле, простой поиск в Google позволяет найти множество жалоб на китайских поставщиков или производителей от импортеров по всему миру.

В этой статье "Сделано в Китае - жалобы на произведенные товары" мы приводим пять наиболее распространенных жалоб на китайских производителей (согласно нашему опыту работы ), а также рассказываем о том, как вы, как покупатель, можете защитить себя от них.

1. Производство отличается от образцов.

Ранее в этой статье мы уже предупреждали компании, производящие продукцию в Китае, о том, что следует остерегаться "золотого образца". Речь идет о замечательном образце, который может прислать вам китайская фабрика и который должен стать эталоном, по которому будут оцениваться остальные изделия для контроля качества.

Частой жалобой тех, кто импортирует товары и комплектующие из Китая, является то, что серийно выпускаемая продукция часто не соответствует образцу.

Это происходит по нескольким причинам:

• Он может быть изготовлен не тем же способом.
• При изготовлении могли использоваться разные материалы.
• Он может быть изготовлен не на том же заводе (если вам действительно не повезло).

Как же покупатели могут от этого застраховаться?

Когда образец детали одобрен, сохраняется несколько экземпляров из одобренной партии. Когда начинается массовое производство, при подозрении на отклонения в качестве мы обращаемся к этим образцам, доводим до сведения производителя все проблемы и просим их устранить.

2. Поставщик не отгружает товар в срок.

Это может стать серьезным стрессовым фактором для западных компаний, особенно потому, что может привести как к финансовым потерям, так и к потере клиентов, расстроенных тем, что вы не уложились в обещанные сроки поставки.

Для модных потребительских товаров, таких как некоторые косметические средства и средства по уходу за кожей - psar under gonen - задержки могут оказаться губительными для продаж.

По нашему опыту, задержки поставок чаще всего связаны со сроками изготовления деталей или процессов - таких как упаковка, отделка, нанесение покрытий, - которые ваш основной поставщик передал на субподряд другой стороне.

Помните, что все, что не находится под полным контролем вашего основного поставщика, является точкой, где могут возникнуть задержки. Возможно, ваш завод может своевременно обрабатывать детали, но полировка передана на субподряд, и полировочный завод не может завершить работу над изделием так быстро, как оно производится.

И вы, и ваш основной поставщик не в силах изменить ситуацию, поскольку не контролируете производственный план полировальной фабрики.

Выход из этой ситуации заключается в том, чтобы знать об этом и добавить несколько дней к своему сроку изготовления, чтобы компенсировать возможные задержки. Это особенно важно, если ваше изделие имеет сложную оснастку, особые требования к качеству обработки поверхности или специальные покрытия.

Кроме того, всегда лучше, если Вы с самого начала будете знать, как именно завод будет производить Вашу продукцию, и будут ли какие-либо процессы переданы на субподряд. Вся эта информация поможет вам принять более правильное решение, которое позволит вам застраховаться от возможных задержек.

3.

Изменение цен после изготовления образцов

Нередко после успешного завершения производства образцов китайские заводы просят немного повысить цены. Это связано с тем, что они обычно устанавливают низкие цены, чтобы получить ваш бизнес. Заводы могут также пересмотреть цены в сторону увеличения, если на изделие имеются жесткие допуски или специальные спецификации.

Прежде чем заключать договор с поставщиком, лучше предусмотреть этот момент и учесть его при расчете прибыли. Кроме того, очень важно с самого начала четко проинформировать фабрику обо всех деталях вашего изделия, чтобы впоследствии они не могли сказать: "О, вы не упомянули, что каждая деталь должна быть упакована отдельно в полиэтиленовые пакеты, это 0,5 юаня за деталь.

4. Качество продукции нестабильно

Когда качество продукции в разных партиях нестабильно, это может очень огорчить импортеров, поскольку может привести не только к задержкам, но и к финансовым потерям.

В первую очередь необходимо найти причину нестабильности. Это может быть связано с технологическими проблемами, проблемами с материалами или просто с тем, что на заводе не совсем четко понимают ваши конечные спецификации. Все эти проблемы могут быть решены путем улучшения или изменения технологических процессов или более четкой коммуникации.

Кроме того, добавление дополнительных этапов контроля качества, людей и документации всегда положительно сказывается на качестве продукции и ее стабильности в разных партиях. Именно поэтому необходимо тщательно подходить к составлению спецификаций и четко доводить каждый аспект до сведения поставщика для эффективной доставки сборных грузов из Китая.

5. Не знаете, к кому обратиться по тому или иному вопросу

Один из недостатков производства на предприятии, находящемся на другом конце света от вас, заключается в том, что бывает трудно найти кого-то, когда вам нужна поддержка.

Избежать этого можно, если настаивать на том, чтобы в процессе переговоров по вопросам производства у вас был один контактный пункт, независимо от того, с кем вы имеете дело - с заводом или с торговой компанией в Китае.

С самого начала следует четко определить, кто является вашим контактным лицом в китайской компании. Одного такого человека недостаточно. Необходимо также убедиться, что этот человек знает, о чем идет речь, что он понимает ваши требования и все технические моменты, которые вы пытаетесь донести до него, а также в состоянии поднять эти вопросы перед своими коллегами на заводе.